ACC Group | BPO & Contact Centers
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SOMOS una Compañía que busca renovar y facilitar el contacto entre nuestros clientes y los consumidores, a partir del aprovechamiento integral de los avances tecnológicos y la adaptación continua al cambio, maximizando la efectividad y asegurando los más altos estándares de calidad en la Experiencia Cliente.

BUSCAMOS consolidarnos como el Centro de Contactos Omnicanal #1 del país, brindando servicios de excelencia, tecnología de avanzada y propuestas a medida pensadas para superar las expectativas de quienes confían en nosotros.

 

Ser el socio preferido de nuestros Clientes es uno de los principales motores de nuestra gestión.

 

Maximizar la rentabilidad, como mecanismo clave de la reinversión para el crecimiento de nuestra Compañía.

 

Crear un ambiente de trabajo con diversidad, tolerancia, y respeto donde pueda verse reflejado el crecimiento personal y profesional de nuestros colaboradores.

 

Fomentar alianzas estratégicas para aprovechar al máximo el potencial de nuestros servicios de contacto y BPO.

GENERAMOS una cultura basada en Valores que nos definen como Organización.

 

Nuestros Clientes ocupan el primer lugar. Somos flexibles al cambio para adaptarnos a sus necesidades bajo la premisa de brindar servicios con altos estándares de calidad.

 

La excelencia en la conducción caracteriza a nuestro equipo de trabajo. Somos muy buenos en lo que hacemos. Nuestra larga trayectoria, nuestro programa de retención de talentos, y el foco puesto en asegurar una excelente comunicación con los clientes nos dan una gran experiencia para proveer servicios a todo tipo de industrias.

 

Respeto y asertividad son esenciales en el tratamiento de los contactos con el consumidor. El mismo respeto es el que guía nuestra gestión con los Colaboradores. Un ambiente agradable y dinámico, oportunidades de crecimiento y un programa de capacitación permanente facilitan el desarrollo y permiten que nuestra gente nos elija día a día como parte de su proyecto.

 

Nuestra confiabilidad nos permite procesar diariamente miles de transacciones con datos muy sensibles para nuestros clientes. La confidencialidad en el tratamiento de los mismos representa un valor fundamental en nuestros procesos que nos permite distinguirnos como un Partner que brinda seguridad y consistencia en el manejo de la información.

 

La sustentabilidad y la Responsabilidad Social son pilares fundamentales que definen nuestra cultura. A través de la implementación de políticas de aplicación permanente y acciones focalizadas, generamos en nuestros colaboradores un compromiso efectivo y duradero con el entorno.

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